Mantenga su navegador web limpio y seguro

En su navegador revisa el correo, hace operaciones bancarias y usa casi todas las aplicaciones del negocio. Un poco de mantenimiento lo mantiene rápido y lo protege de estafas.

Borre las cookies y la caché

Las cookies mantienen su sesión iniciada y recuerdan sus preferencias. La caché guarda partes de los sitios web para cargarlos más rápido. Borrarlas puede arreglar páginas que no cargan bien, pero también cerrará su sesión en la mayoría de los sitios, así que tenga a mano sus contraseñas.

Google Chrome

1. Presione Ctrl + Shift + Delete (Windows) o Cmd + Shift + Delete (Mac). También puede ir a Settings > Privacy and security > Delete browsing data (Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación).
2. Elija un Time range (Intervalo de tiempo), como Last 7 days o All time.
3. Marque Cookies and other site data y Cached images and files.
4. Haga clic en Delete data.

Microsoft Edge

1. Presione Ctrl + Shift + Delete, o vaya a Settings > Privacy, search, and services y busque Clear browsing data (Borrar datos de navegación).
2. Elija un Time range.
3. Marque Cookies and other site data y Cached images and files.
4. Haga clic en Clear now (Borrar ahora).

Safari (Mac)

1. En la barra de menú, elija Safari > Settings y abra la pestaña Privacy (Privacidad).
2. Haga clic en Manage Website Data (Administrar datos de sitios web).
3. Elimine los datos de un sitio específico o haga clic en Remove All (Eliminar todo).

Para borrar historial y caché a la vez: History > Clear History.

Revise sus extensiones

Algunas extensiones recopilan datos, insertan anuncios o cambian su buscador.

• Chrome: vaya a chrome://extensions. Edge: vaya a edge://extensions. Safari: Safari > Settings > Extensions.
• Elimine cualquier extensión que no reconozca o que ya no use.
• Instale solo extensiones necesarias y desde la tienda oficial.

Tenga cuidado con las contraseñas guardadas

Guardar contraseñas en el navegador es mejor que repetir la misma en todas partes, pero quien use su computadora con su sesión abierta podría acceder a ellas.

• Bloquee siempre su computadora cuando se aleje (Windows + L, o Ctrl + Cmd + Q en Mac).
• No guarde contraseñas en computadoras compartidas o públicas.
• Para cuentas del negocio, un administrador de contraseñas dedicado suele ser una mejor opción. Consúltenos sobre la opción adecuada.
• Active la autenticación multifactor (MFA) en el correo y en el banco.

Mantenga el navegador actualizado

Los navegadores se actualizan solos, pero la actualización solo se completa cuando reinicia el navegador. Si ve un botón Update (Actualizar) o Relaunch (Reiniciar) cerca de la esquina superior derecha, haga clic en él. En Mac, las actualizaciones de Safari llegan con las actualizaciones de macOS.

Alertas falsas de "su PC está infectada"

Las páginas fraudulentas pueden llenar de repente la pantalla con alarmas, advertencias parpadeantes o una voz que dice que su computadora está infectada, casi siempre con un número de teléfono para llamar.

1. Cierre la pestaña o el navegador. Si no se cierra, presione Ctrl + Shift + Esc en Windows (Administrador de tareas) o Cmd + Option + Esc en Mac (Forzar salida) y cierre el navegador desde allí.
2. Cuando vuelva a abrir el navegador, no restaure las pestañas anteriores.
3. Si ya llamó, dio acceso remoto o ingresó datos de pago, contáctenos y comuníquese con su banco de inmediato.